As comemorações de fim de ano movimentam o comércio mundial. Datas como Black Friday e Natal são extremamente esperadas pelo varejo e vem ganhando espaço também em outros setores, como o de serviços, por exemplo.
A Black Friday vem se consolidando nos últimos anos como uma das mais importantes datas comerciais, com descontos e condições agressivas para o público antecipar suas compras natalinas e economizar.
É uma ótima data para antecipar as vendas do varejo e também diminuir a sazonalidade para muitos outros negócios. Porém, o que pode ser um sonho de alto faturamento para muitos empresários, pode se tornar um pesadelo quando a estratégia não está bem alinhada à sua capacidade operacional.
Para enfrentar a alta demanda, é necessário ter mais do que boas ofertas, é preciso entregar disponibilidade e boa experiência para o consumidor.
Em períodos de grandes vendas, um ambiente de TI saudável é fundamental, visto que irá garantir a qualidade do serviço, lucro, agilidade e satisfação do cliente.
Quer entender como garantir que sua TI esteja preparada para o volume de vendas na Black Friday? Então leia os tópicos que separamos:
- Por que é importante preparar a TI para a Black Friday
- O que é Downtime?
- Quais as medidas para preparar a TI
Por que é importante preparar a TI para a Black Friday
Com o crescimento das vendas na Black Friday, sobretudo das vendas online, os estabelecimentos são obrigados a checar se o funcionamento da TI está em perfeito estado.
Isso porque, a data, hoje, é considerada uma das mais importantes para o e-commerce e, de acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico, esse ano a expectativa é que pelo menos R$3,45 bilhões devam ser faturados.
Dessa forma, o que seria o sonho de qualquer negócio, pensando em faturamento, pode virar o pesadelo de gestores de TI, uma vez que um ambiente mal estruturado pode gerar indisponibilidade e lentidão, e consequentemente, impactar nas vendas e na credibilidade da empresa.
Por isso, preparar a infraestrutura de TI para a Black Friday é fundamental, no sentido de garantir melhor performance, manter o ambiente estável, prevenir incidentes, proteger dados e reduzir custos.
Donwtime: o pesadelo de todo E-Commerce
O donwtime diz respeito ao tempo de inatividade que um processo, serviço ou sistema fica fora do ar. Ou seja, se ele é interrompido, de forma não prevista, pode gerar despesas e impactos inimagináveis para as empresas.
Os principais fatores que ocasionam o donwtime são falhas humanas e problemas na infraestrutura de TI. Ou ainda a falta de planejamento e acompanhamento.
E não vem ao caso se sua empresa trabalha com e-commerce ou apenas presencialmente: independente do segmento, falhas que impedem que o sistema deixe de funcionar, mesmo que por pouco tempo, pode gerar impactos negativos nas vendas e insatisfações para os consumidores.
Além disso, um problema como esse, pode exigir da equipe de trabalho um empenho maior com tarefas antes automatizadas, gerando custos desnecessários.
Dessa forma, é essencial ter cuidados com a gestão de TI, principalmente em datas de alta demanda, como a tão esperada Black Friday.
Mas como fazer isso? Quais medidas são necessárias? Continue a leitura para entender.
Quais as medidas para preparar a TI para a Black Friday
É difícil garantir que nenhum problema poderá o ocorrer na TI da sua empresa, mas é garantido que com algumas atitudes dá para reduzir significativamente os riscos.
O mais importante é ter um planejamento e plano de contingência para possíveis imprevistos e saber lidar com eles.
Certamente, é imprescindível ter uma estrutura resiliente, que seja escalável e performática, com o desenvolvimento, ações promocionais e a estrutura de TI bem alinhados. O conjunto de ações faz diferença quando a intenção é mitigar riscos de instabilidade.
Entre eles, o monitoramento, investimento em tecnologias eficientes, implantação de Cloud Computing e uma boa governança corporativa, a qual seja dirigida para os sistemas de informação.
Uma ótima solução para prevenir esse problemas, é o IMS da Seven. O IMS (Solução de Gerenciamento Integrado) é uma solução que possibilita melhor gerenciamento visando produtividade operacional.
Ele atua desde o inventário de software ao gerenciamento remoto do desktop, fornecendo tecnologia, ferramentas e recursos que tornam a automação em TI possível, além de monitorar seu ambiente 24/7, reduzindo significativamente riscos de instabilidade e performance.
Muitos clientes da Seven recorrem ao IMS em momentos de alta demanda, como no caso da Black Friday. A solução oferece alta tecnologia e qualidade para monitorar seu negócio em tempo real e garantir a melhor performance do seu ambiente para você decolar suas vendas.
Confira alguns benefícios abaixo:
- Fornecimento de alta tecnologia no gerenciamento de TI através da automação integrada;
- Integridade lógica e física de seus computadores;
- Agentes instalados nos equipamentos que controlam o uso e a manipulação de hardware e software na rede;
- Criação e desenvolvimento de dashboards personalizadas para cada necessidade.
- Configuração de alertas e gerenciamento de incidentes;
- Relatórios em tempo real de seu ambiente.
Agora que você já sabe como preparar sua TI para a Black Friday, não perca tempo! Fale conosco para garantir o sucesso nesta data! Para você se preparar para a Black Friday, a Seven está oferecendo até 15% de desconto e isenção de setup técnico no IMS! Garanta seu desconto agora.
